Retours et Échanges

Chez FIRN, votre satisfaction est notre priorité absolue. Si vos produits de beauté ne vous conviennent pas totalement, vous disposez de 30 jours pour nous les retourner dans leur emballage d'origine.

Return Process

• 1.
  Préparez votre colis

  Placez les articles intacts et non utilisés dans leur boîte d'origine, en veillant à inclure le bon de livraison.

• 2.
  Générez votre étiquette

  Rendez-vous sur votre espace client pour télécharger et imprimer votre étiquette de retour prépayée.

• 3.
  Déposez le colis

  Remettez votre colis dans le point de collecte le plus proche de chez vous ou directement dans un bureau de poste.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Une fois votre retour réceptionné et inspecté par nos experts, nous procéderons au remboursement sous 5 à 7 jours ouvrés.